Клиент: Компания, предоставляющая полный спектр услуг в области обслуживания, диагностики и ремонта инженерных систем (включая водоснабжение, вентиляцию и очистные сооружения), а также транспортировки и утилизации отходов.
Проблема: Клиент столкнулся с рядом вызовов:
Дублирование операций в учетных системах и документообороте.
Низкая скорость обработки данных из-за использования разрозненных программ. Terrasoft применялась для анализа данных, Access — для учета сделок, а Smeta.ru — для составления смет. Отсутствие интеграции между ними усложняло процессы и увеличивало риски ошибок. Отсутствие интеграции между ними приводило к необходимости ручной обработки информации, что увеличивало время выполнения задач и повышало риск ошибок.
Сложности учета затрат на услуги и материалы.
Отсутствие сквозного учета сделок от заявки до реализации.
Решение: Мы провели комплексное обследование текущих процессов и внедрили единую информационную систему (ИС), интегрировавшую основные функции компании в одном цифровом пространстве.
Этапы работы
1. Экспресс-обследование:
Проанализировали используемое программное обеспечение, включая Terrasoft, Access, Smeta.ru и другие.
Сформировали цели автоматизации: исключение дублирования, ускорение процессов, улучшение контроля над затратами.
Определили этапы и объем работ для внедрения.
2. Разработка ИС:
Настроили и доработали «1С:Комплексная автоматизация» для управления сделками, складским учетом и интеграции с другими модулями. Это позволило сократить время обработки сделок на 30%, за счет автоматизации передачи данных между отделами и исключения ручного ввода.
Настроили модуль «1С:Зарплата и управление персоналом» для расчета заработной платы, налогов и кадрового учета.
Интегрировали электронный документооборот, исключив необходимость использования сетевых папок.
3. Оптимизация процессов:
Автоматизировали согласование заявок и расчет себестоимости услуг (анализ ДО и ПОСЛЕ).
Настроили график выполнения работ с учетом заявок и складских остатков.
Реализовали автоматический учет точек слива и расхода материалов, что повысило точность расчетов.
4. Тестирование и обучение:
Провели тестирование интеграции и переноса данных.
Обучили сотрудников работе с системой, подготовив инструкции и контрольные примеры. Основное внимание уделили освоению автоматизированного ввода данных, работе с электронным документооборотом и настройке графиков выполнения работ. Это улучшило координацию между отделами: сотрудники получили доступ к актуальной информации в режиме реального времени, что минимизировало задержки и повысило эффективность выполнения задач.
5. Запуск и поддержка:
Настроили права доступа и синхронизацию между модулями.
Обеспечили промышленный запуск и последующую техническую поддержку.
Результаты
Сокращение дублирования: Все операции с документами и данными переведены в единую систему.
Ускорение обработки данных: Автоматизация позволила устранить ручной ввод и ускорить согласование заявок.
Точность учета: Интеграция модулей исключила ошибки при расчете себестоимости и заработной платы.
Контроль и прозрачность: Система позволяет контролировать сделки на каждом этапе — от заявки до анализа результатов.
О проекте
Особенности проекта:
Внедрение модулей для складского учета, документооборота и управления кадрами.
Интеграция разрозненных систем (Terrasoft, Access, Smeta.ru) в единое пространство, что упростило управление данными.
Использование удаленных рабочих столов для обеспечения гибкости работы сотрудников.
Автоматизация расчета себестоимости услуг (анализ ПОСЛЕ), включая учет фактических затрат на материалы, ГСМ и пробег, позволила руководству быстро оценивать рентабельность каждой сделки. Это улучшило качество управленческих решений и помогло оптимизировать расходы за счёт выявления неэффективных этапов.
Создание единого инструмента для управления заявками, расчетами и результатами сделок, что обеспечило прозрачность и контроль на всех этапах работы.
Дата завершения проекта: 2023 год
Используемые технологии: 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Зарплата и управление персоналом, электронный документооборот.
Поэтому для оценки стоимости нашим специалистам нужно детально изучить вашу задачу, продумать все сценарии реализации и услышать ваши проблемы от первого лица.