1С:ИТС — ключ к эффективной работе с 1С: обновления, поддержка и сервисы

1С:ИТС — это Информационно-технологическое сопровождение пользователей программных продуктов 1С. Оно даёт доступ к обновлениям, поддержке и целому набору онлайн-сервисов. Без ИТС большинство функций системы 1С, особенно в версиях 8.3 и выше, становятся ограниченными: невозможно обновить конфигурацию, отсутствует техническая поддержка, закрыт доступ к актуальным материалам.

Пользователи ИТС 1С получают:

• Обновления платформы и конфигураций
• Консультации по работе с программой
• Сервисы 1С: отчётность, ЭДО, проверка контрагентов
• Методическую поддержку, инструкции, видеоуроки
• Доступ к отраслевым справочникам и форумам

ИТС — это своего рода «абонемент» на актуальность, безопасность и полноценное использование 1С.

Какие бывают тарифы ИТС?

Существует несколько вариантов ИТС, отличающихся по уровню доступа и набору сервисов:

• 1С:ИТС Проф — минимальный тариф, предназначенный для микробизнеса и ИП.
• 1С:ИТС Техно — оптимален для небольших компаний, которым важны обновления и базовая поддержка.
• 1С:ИТС Премиум — расширенный доступ ко всем материалам и сервисам.
• Отраслевые тарифы ИТС — для специфических решений: 1С:ERP, 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия и др.

Стоимость тарифа зависит от версии 1С и уровня поддержки. Выбор тарифа определяется масштабом бизнеса и используемым продуктом.

Что входит в сопровождение ИТС?

Сопровождение 1С:ИТС — это не просто техническая поддержка. Это целая экосистема, в которую входят обновления, консультации, доступ к базе знаний и целый ряд онлайн-сервисов. Подключение сопровождения — необходимый шаг для компаний, использующих 1С:Бухгалтерия, ЗУП, ERP и другие конфигурации.

В сопровождение входят:

• Обновления платформы 1С 8.3 и конфигураций
• Доступ к электронным сервисам (отчётность, ЭДО, проверка контрагентов)
• Методические материалы, инструкции, формы документов
• Линия консультаций 1С
• Доступ к порталу ИТС и обучающим курсам

В зависимости от тарифа (Базовый, Техно, Проф) количество доступных сервисов отличается. Наиболее широкий функционал открывается при тарифе 1С:ИТС Проф.

Как узнать, действует ли мой ИТС?

Проверить активность ИТС можно несколькими способами. Самый простой — через интерфейс программы 1С: в разделе «Справка» → «О программе» отображается информация о сроке действия договора. Также можно зайти на портал its.1c.ru и авторизоваться по логину, чтобы увидеть текущий статус.

Проверить статус ИТС можно:

• Через меню программы 1С
• По e-mail уведомлениям от партнёра 1С
• На портале its.1c.ru
• Через личный кабинет на сайте обслуживающей компании

Если срок действия ИТС истёк, сервисы и обновления будут ограничены — об этом появится уведомление при запуске 1С.

Как обновить 1С через ИТС?

Обновление 1С возможно только при действующем сопровождении. Системе необходимо подключение к интернету и доступ к порталу поддержки. Обновления бывают двух типов: платформа (например, 1С 8.3) и конфигурация (Бухгалтерия, ЗУП, ERP и др.).

Как обновить 1С:

• Убедитесь, что договор ИТС активен
• Зайдите в программу → «Сервис» → «Обновление конфигурации»
• Проверьте подключение к интернету
• Скачайте обновление и следуйте инструкциям

Также можно обновиться вручную, скачав дистрибутив с сайта releases.1c.ru, но доступ к нему также открыт только для пользователей ИТС.

Можно ли использовать 1С без ИТС?

Технически — да, но с существенными ограничениями. Программа продолжит работать, но вы не сможете обновлять платформу, использовать сервисы (например, отчётность и ЭДО) и обращаться за консультациями. Это может привести к ошибкам в расчётах, несоответствию нормативной базе и потере времени на самостоятельный поиск решений.

Что не будет доступно без ИТС:

• Обновления платформы и конфигурации
• Электронная отчётность и ЭДО
• Сервисы проверки контрагентов и сверки с ИФНС
• Методические рекомендации и формы документов
• Поддержка со стороны 1С и партнёров

Для организаций с частыми изменениями законодательства (бухгалтерия, кадровый учёт, зарплата) отсутствие ИТС — серьёзный риск.

Как подключить ИТС и где его купить?

Подключение ИТС осуществляется через официального партнёра 1С. При покупке программы договор сопровождения оформляется автоматически, а в дальнейшем его нужно продлевать ежегодно. Также можно подключить сопровождение отдельно, если оно было прервано.

Где можно купить 1С:ИТС:

• У партнёра 1С (онлайн или офлайн)
• В компании, у которой куплена программа
• Через сайты внедренцев, предоставляющих сопровождение
• Через официальный портал 1С или сервисный центр

Важно: стоимость ИТС может отличаться у разных поставщиков. Перед оформлением стоит уточнить, какие сервисы входят в тариф и какая предусмотрена поддержка.

Чем отличается ИТС для 1С:ERP, ЗУП, Бухгалтерии?

Хотя базовый принцип сопровождения одинаков, содержание ИТС может отличаться в зависимости от используемой конфигурации. Например, пользователям 1С:ERP и 1С:ЗУП предоставляется расширенный набор методических материалов и консультаций, а также поддержка сложных процессов (например, расчёты по KPI, аналитика, адаптация под отрасль).

Различия по продуктам:

• 1С:Бухгалтерия ИТС — акцент на налоги, отчётность, бухучёт
• ИТС 1С:ЗУП — поддержка расчёта зарплаты, кадрового учёта, больничных, отпусков
• ИТС 1С:ERP — глубокая поддержка управленческого, складского и производственного учёта

Также могут действовать отраслевые ИТС-тарифы, включающие специфические материалы (например, для строительства, медицины, образования).

Сколько стоит сопровождение 1С:ИТС?

Стоимость ИТС зависит от тарифа и типа программы. Например, базовое сопровождение для индивидуального предпринимателя обойдётся в несколько тысяч рублей в год, тогда как полный тариф 1С:ИТС Проф для 1С:ERP или ЗУП — существенно дороже.

Примерные цены:

• ИТС Проф — от 3 000 ₽ в год
• ИТС Техно — от 8 000 ₽ в год
• ИТС Премиум — от 13 000 ₽ в год
• ИТС Отраслевые — индивидуально, от 15 000 ₽

На стоимость влияет и наличие дополнительных сервисов (ЭДО, отчётность, маркировка и др.). Поэтому перед покупкой лучше запросить расчёт у партнёра 1С с учётом конкретных задач.

Как отключить или сменить тариф?

Если компания хочет отказаться от ИТС или перейти на другой тариф, сделать это можно через обслуживающего партнёра. Однако важно помнить: после отключения многие функции 1С становятся недоступными, особенно обновления и поддержка.

Чтобы сменить тариф ИТС:

• Обратитесь к своему партнёру 1С
• Уточните условия перехода на другой тариф
• Подпишите дополнительное соглашение
• Убедитесь, что новый тариф активирован в программе

Рекомендуется заранее уточнять, какие сервисы отключатся при понижении тарифа, чтобы не потерять важные функции.

Заключение

Сопровождение 1С:ИТС — это неотъемлемая часть стабильной работы с программами 1С. Оно обеспечивает доступ к обновлениям, защищает от ошибок, экономит время на поиске решений и помогает соответствовать требованиям законодательства. При выборе тарифа стоит учитывать не только стоимость, но и особенности конкретной конфигурации: будь то 1С:Бухгалтерия, ЗУП или ERP.

Если вы ищете надёжного партнёра для сопровождения 1С, компания «Умные Решения» поможет подобрать подходящий тариф ИТС, подключить нужные сервисы и обеспечить техническую поддержку. Мы работаем с типовыми и отраслевыми решениями, включая автоматизацию торговли, производства и управления персоналом.